Description de l'annonce
Projet géré par La Bonne Affaire – Service Managé, agissant au nom et pour le compte d’une enseigne de distribution alimentaire de +7 000 employés
Notre client a signalé deux équipements en anomalie sur ses sites de Lagord et Angoulins.
Les rapports internes montrent :
• un équipement référencé 7541-01 nécessitant un diagnostic approfondi (partiellement visible dans le document)
• une machine référencée 6979-01 / CH45 / PCO2 – sans afficheur, pour laquelle un diagnostic complet est requis suite à une consultation interne.
L’objectif immédiat est d’évaluer précisément l’état des machines et d’identifier les réparations nécessaires.
Ces magasins doivent maintenir une continuité opérationnelle stricte : les équipements techniques génèrent de l’impact direct sur la qualité de service et la chaîne de froid.
Objectifs stratégiques
• Assurer la continuité des opérations magasins.
• Prévenir toute panne critique ou interruption de service.
• Réduire les coûts liés aux interventions d’urgence en anticipant les défaillances.
• Garantir la conformité technique et sécuritaire des équipements.
Objectifs mesurables et quantitatifs
• Diagnostic complet rendu sous 48 h après intervention.
• Taux de disponibilité des équipements ramené à 100% après travaux.
• Réduction du risque de panne critique sur la zone concernée.
Livrables et résultats attendus
• Intervention sur chaque site pour réaliser un diagnostic complet.
• Rapport détaillé par équipement incluant :
– état général,
– pièces défectueuses,
– urgences,
– préconisations,
– devis de remise en état.
• Photo-reporting (avant/après si réparation immédiate possible).
• Proposition de plan d’action et planning d’intervention si réparation nécessaire.
Priorités du projet
Périmètre du projet
Inclut :
• Déplacement sur site (Lagord + Angoulins).
• Diagnostic complet des équipements 7541-01 et 6979-01 / CH45 / PCO2.
• Tests fonctionnels / électriques / sécurité.
• Rédaction d’un rapport et d’un devis.
Exclusions
• Travaux de réparation — à effectuer s'il y'a un devis et qu'il est validé.
• Fourniture de pièces — à chiffrer après diagnostic.
• Maintenance complète hors périmètre diagnostiqué.
Contraintes techniques ou réglementaires
• Intervention en site commercial ouvert : sécurité clients obligatoire.
• Respect des normes électriques et sécurité machine.
• Accès magasin soumis à validation du responsable de site.
Phases du projet et Jalons intermédiaires
• Phase 1 : Intervention + diagnostic (J+0 à J+2).
• Phase 2 : Rapport & devis (J+2).
• Phase 3 : Validation ALDI.
• Phase 4 : Réparation (seconde mission le cas échéant).
Gestion des écarts
• Si une pièce critique empêche tout test, informer immédiatement ALDI + rapport photo.
• Tout retard logistique doit être communiqué sous 24 h max.
Répartition du budget
100 % pour le diagnostic.
Les réparations feront l’objet d’un devis séparé.
Flexibilité du budget
Ressources internes fournies par le prescripteur
• Responsable magasin disponible pour l’accès.
• Historique des anomalies internes.
• Numéros techniques d’équipement.
Ressources côté prestataire
• Un technicien qualifié (ou deux si besoin pour port de charge / sécurité).
• Véhicule équipé.
• Outils de mesure (multimètre, manomètre CO2 si nécessaire).
Matériaux ou technologies requis
• Aucun matériel spécifique imposé, hormis l’outillage de diagnostic.
Modalités de validation des livrables
Validation par le manager ALDI du site + La Bonne Affaire – Service Managé.
Rapport validé si : complet, précis, photos incluses, devis joint.
Procédures en cas de modification du cahier des charges
• Notification par écrit via La Bonne Affaire.
• Mise à jour du devis et du planning si nécessaire.
Accès et contraintes logistiques
• Intervention sur sites ALDI Lagord et Angoulins.
• Horaires : 8h–18h.
• Respect des zones clients + règles de sécurité magasin.
Facteurs de risque ou imprévus possibles
• Impossibilité d’accéder à certaines zones.
• Détection d’un problème critique nécessitant une immobilisation totale.
• Défaillance d’une pièce non visible sans démontage.