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Si vous rencontrez des problèmes ou avez des questions concernant l’utilisation de notre plateforme, notre équipe de support est à votre disposition pour vous assister. Veuillez remplir le formulaire ci-dessous avec autant de détails que possible pour que nous puissions vous aider efficacement.
1. Remplissez le Formulaire de Contact :
- Nom : Indiquez votre nom complet.
- Email : Fournissez l’adresse email associée à votre compte sur La Bonne Affaire.
- Sujet : Sélectionnez le sujet de votre demande (Problème technique, Question sur une annonce, Facturation, etc.).
- Description : Donnez une description détaillée de votre problème ou question. Plus vous fournissez de détails, plus il sera facile pour notre équipe de vous aider rapidement.
2. Joignez des Fichiers (optionnel) :
Si nécessaire, vous pouvez joindre des captures d’écran ou des documents pertinents pour illustrer votre problème.
3. Soumettez votre Ticket :
Cliquez sur le bouton « Envoyer » pour soumettre votre demande. Vous recevrez une confirmation par email une fois votre ticket soumis.
Après la soumission de votre ticket, notre équipe de support examinera votre demande et vous répondra dans les plus brefs délais. Vous recevrez des mises à jour par email concernant l’avancement de votre ticket. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 à 48 heures.
Si vous avez une question urgente, vous pouvez également nous contacter directement par email à support@la-bonneaffaire.fr.